ITIL - IPMAC

Khoá ITIL4 Foundation Bridge

Phuong — Wed, 06 Mar 2024 08:24:37 +0000

Khóa học này cung cấp cho các nhà lãnh đạo CNTT, các chuyên gia, nhân viên hỗ trợ và nhân viên tiếp xúc với chức năng hệ thống số và thông tin của tổ chức hiểu biết thực tế về các khái niệm chính, ngôn ngữ chung, nguyên lý và thực hành quan trọng để quản lý thành công các dịch vụ CNTT hiện đại.

Khoá ITIL 4 Leader : Digital and IT Strategy

Phuong — Wed, 06 Mar 2024 08:12:30 +0000

ITIL Strategic Leader: Chiến lược Số hóa & Công nghệ thông tin sẽ tập trung vào việc điều chỉnh chiến lược kinh doanh số hóa với chiến lược CNTT. Khoá học này cũng bao gồm cách mà sự đảo lộn từ các công nghệ mới đang ảnh hưởng đến các tổ chức trong mọi ngành công nghiệp và cách các nhà lãnh đạo kinh doanh đang phản ứng. Tốc độ tiến hóa trong thế giới số chưa bao giờ nhanh đến như vậy và các tổ chức cần linh hoạt và thích nghi với môi trường thay đổi liên tục nếu muốn tiếp tục cung cấp giá trị cho khách hàng của họ trong khi vẫn cạnh tranh trên thị trường.

Khoá ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve

Phuong — Wed, 06 Mar 2024 07:18:18 +0000

Khóa học này cung cấp cho các nhà lãnh đạo, nhân viên hỗ trợ CNTT những kỹ năng thực tế cần thiết để tạo ra một tổ chức CNTT ‘học tập và cải tiến’, với một hướng đi chiến lược mạnh mẽ và hiệu quả. Khoá học cung cấp cho người thực hành một phương pháp thực tế và chiến lược để lập kế hoạch và thực hiện cải tiến liên tục một cách linh hoạt.

Khoá ITIL 4 Specialist: High Velocity IT

Phuong — Wed, 06 Mar 2024 04:01:55 +0000

Khóa học này cung cấp hiểu biết về cách mà tổ chức số và mô hình vận hành số hoạt động trong môi trường tốc độ cao, tập trung vào việc cung cấp nhanh chóng sản phẩm & dịch vụ để đạt được giá trị tối đa. Bằng cấp sẽ cung cấp cho ứng viên hiểu biết về các phương pháp làm việc như Agile và Lean, và các phương pháp kỹ thuật và công nghệ như Cloud, Automation và Automatic Testing.

Khoá ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

Phuong — Tue, 05 Mar 2024 07:54:26 +0000

Khóa học này cung cấp cho những nhà lãnh đạo CNTT, nhân viên hỗ trợ đã có bằng cấp nền tảng ITIL 4 hiểu biết về tất cả các loại tương tác và giao tiếp giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng, người dùng, nhà cung cấp và đối tác của họ, bao gồm các khái niệm chính về CX, UX và bản đồ hành trình.

Khoá ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support

Phuong — Mon, 04 Mar 2024 03:32:58 +0000

Khóa học này cung cấp cho những nhà lãnh đạo CNTT, nhân viên hỗ trợ đã có chứng chỉ ITIL 4 Foundation hiểu biết về cách tích hợp các luồng giá trị và hoạt động khác nhau để tạo ra, cung cấp và hỗ trợ các sản phẩm và dịch vụ được kích hoạt bởi CNTT, cũng như các thực hành, phương pháp và công cụ liên quan.

Khoá học giúp học viên hiểu về hiệu suất dịch vụ, chất lượng dịch vụ và các phương pháp cải thiện.

Khoá ITIL4 Foundation

Phuong — Wed, 28 Feb 2024 07:02:53 +0000

Khóa học này cung cấp cho các nhà lãnh đạo CNTT, nhân viên hỗ trợ và nhân viên tiếp xúc với chức năng hệ thống số và thông tin của tổ chức hiểu biết thực tế về các khái niệm chính, ngôn ngữ thông thường, nguyên tắc và thực hành giúp quản lý thành công các dịch vụ CNTT hiện đại. Khoá học cũng chuẩn bị cho các đại diện cho Kỳ thi Chứng chỉ Cơ bản ITIL. Khóa học dựa trên hệ thống giá trị dịch vụ thực hành tốt ITIL 4.