Học cách quản lý công cụ Cisco Unified Communications Manager (CM) phục vụ cho việc liên lạc an toàn, để tạo điều kiện cho việc phối hợp theo team từ bất kỳ địa điểm nào, sử dụng giao thức thoại qua Internet (VoIP), video, tin nhắn hợp nhất, và tin nhắn tức thời (IM) 

Tích lũy kinh nghiệm thực hành trong việc sử dụng trình quản lý liên lạc hợp nhất của Cisco cho các giao thức truyền thông tuân thủ, an toàn.