Giai đoạn lập kế hoạch: Đây là giai đoạn mà doanh nghiệp sẽ tiến hành khảo sát hiện trạng hệ thống cũng như nhân lực CNTT hiện tại có đáp ứng được với các yêu cầu về triển khai vận hành hệ thống CNTT đã được đề ra ở trên hay không. Doanh nghiệp cần phải xác định được nguồn lực có thể quản lý dự án triển khai công nghệ từ lúc lập kế hoạch cho đến lúc thiết kế và triển khai (ví dụ như để lập kế hoạch cho việc triển khai hệ thống an ninh mạng; doanh nghiệp cần đánh giá mức độ an ninh của toàn bộ hệ thống thông qua việc tấn công thử từ đó sẽ đề ra được các biện pháp phòng chống tấn công và cuối cùng là việc lựa chọn; triển khai công nghệ phù hợp với các biện pháp phòng chống đã đề ra). Việc lập kế hoạch giúp doanh nghiệp có thể quản lý công việc; quản lý rủi ro cũng như có thể phân bố nguồn lực; định ra được các mốc thời gian cần thiết khi chuyển sang hệ thống CNTT mới. Kế hoạch được lập ra sẽ phải phù hợp với nội dung; nhiệm vụ kinh doanh và các thông số khác liên quan đến nguồn lực; tài chính được nêu ra trong bản yêu cầu kinh doanh của giai đoạn chuẩn bị.